發布時間:2022.01.05發布者:項目管理系統
(1)人
人的因素位于低層,因為處理人的關系是整個架構的基石。項目是靠人做出來的,項目不是關鍵路徑或者甘特圖,它們只是供人使用的工具而已。如果一個項目經理不能有效地處理與人的關系,項目就很可能遇到困難。事實上,從來沒有哪個項目失敗是因為項目經理或他的團隊畫不好一張規范的網絡圖,相反,很多項目失敗是因為“人的問題”。項目很少因工具而失敗,卻常常因人而失敗。作為一名項目經理,需要善于處理溝通、沖突、激勵、領導、決策、策略等。
(2)文化
文化涵蓋了組織內的價值觀、態度、傳統以及行為方式等各個方面。文化差異可以源于不同的地理環境、民族背景、種族、宗教等。寬泛地說,這些差別并無所謂哪個好、哪個壞,然而這種差異常常會導致沖突、誤解和分歧。隨著項目本身變得越來越全球化,項目組織中常常比過去包含更多不同的文化。所以,項目經理有必要去學習了解不同的文化,學會處理文化差異。
(3)方法
方法是指用來管理項目的方法(包括網絡計劃技術、掙值分析法、工作分解結構法等)以及軟件。對于大多數人而言,這些方法算不上什么太難的事情,很快就能掌握,但更容易出問題的是軟件與方法的有效結合,很多組織在給項目管理人員軟件時,并不培訓他如何使用,而現在即使更基本的進度管理軟件也有著強大的功能,功能越強大就越難以使用,更難以精通。因此,項目管理人員不僅需要軟件,更需要培訓、訓練與經驗。
(4)組織
組織是指項目如何被組織起來的,就像一個公司如何被組織起來一樣。每個組織都需要明確地劃分個人的權力、責任、義務。權力有兩種:一種是可以吩咐人們去做事的權力,即對人的權力,這是項目經理們通常所沒有的,他只能通過發揮自己的影響力來解決問題;一種是獨立做決定權,即無須事先批準的權力,這突出表現在項目成本管理上,一旦計劃(包括預算)已經確定下來,項目經理就應該可以按照事先通過的計劃進行開支,就無須再經過批準。
(5)控制
項目管理的全部目標是保證取得組織預想的結果,這就是通常所說的“一切盡在掌握之中”,這也正是項目經理所期待的,這就需要控制。控制是監測或判斷信息系統,也就是對比你所在的地方和你應該在的地方,并在偏離目標時采取措施糾正。
(6)計劃與信息
如果沒有計劃,實現控制就不可能。因為只有計劃才能告訴你,你應當在的地方;另外,如果你不知道自己在什么地方,你同樣無法控制,這有賴于你的信息系統。但大多數公司沒有用來監控項目的信息系統,因為沒有意識到需要這樣一個系統,這就使得大多數項目經理需要人工監控項目進展,并通過項目管理軟件進行掙得值分析。信息系統應當包含歷史數據,這樣就可以對項目的時間、成本、資源要求等進行估計。
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